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Tippe in der App auf die drei Punkte bei einem Inserat, einem Bewerber oder im Chat und wähle Melden: Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 24 Stunden. Inhalte, die du für rechtswidrig hältst, kannst du auch an supporto@app-habita.com melden, mit Begründung, deinem Namen und deiner E-Mail.

Häufige Fragen

Ist Habita eine Immobilienagentur?

Nein. Habita ist eine Technologieplattform: Sie bringt Vermieter und Mieter zusammen und berechnet einen Kompatibilitätswert. Wir verlangen keine Provision und sind weder an Verhandlungen noch am Vertrag beteiligt.

Was kostet Habita?

Nichts. Inserate veröffentlichen, suchen, sich bewerben, chatten und Dokumente teilen ist kostenlos und zeitlich unbegrenzt. Wohnungssuchende können ein optionales Abo wählen, Habita Hervorgehoben, um unter den ersten Bewerbern zu erscheinen und zu erfahren, wann der Vermieter die Bewerbung gesehen hat. Der Vermieter sieht die Kennzeichnung „Hervorgehoben“ und der Kompatibilitätswert ändert sich nicht. Während des Starts, bis zu dem in der App angegebenen Datum, ist auch „Vom Vermieter gesehen“ für alle kostenlos.

Kann ich Hervorgehoben kostenlos bekommen?

Ja: Lade Vermieter mit deinem Code ein (Profil > Vermieter einladen). Wenn die eingeladene Person ihre Identität bestätigt, um ein Inserat zu veröffentlichen, bekommst du 30 Tage Hervorgehoben, für bis zu 6 belohnte Einladungen.

Wer muss seine Identität bestätigen?

Wer eine Immobilie inseriert. Vor der Veröffentlichung verlangen wir einen Ausweis und ein Selfie, geprüft von Stripe Identity. Das schützt Wohnungssuchende vor Betrugsinseraten. Mieter müssen sich nicht verifizieren.

Was sieht der Vermieter vor dem Match?

Dein Profilfoto, die Vertragsart, die Haushaltszusammensetzung, die Sicherheiten (Bürge, Monatsmieten im Voraus), die Vorstellung und den Kompatibilitätswert. Er sieht weder Vor- und Nachnamen noch Telefon, E-Mail, genaues Einkommen oder Dokumente.

Wann werden Name, Kontakt und Dokumente freigeschaltet?

Erst nach dem Match, also wenn der Vermieter deine Bewerbung annimmt. Dann könnt ihr im Chat schreiben und der Vermieter kann die hochgeladenen Einkommensnachweise einsehen. Wenn einer das Match beendet, endet der Zugriff.

Wo werden meine Dokumente gespeichert?

In einem privaten Archiv, im Ruhezustand von unserem Cloud-Anbieter verschlüsselt. Die Dateien haben keinen öffentlichen Link: Jedes Öffnen erzeugt einen wenige Sekunden gültigen Link, nur für dich und Vermieter mit aktivem Match.

Wie funktioniert der Kompatibilitätswert?

Er vergleicht dein Dossier mit den Anforderungen des Inserats: Verhältnis von Miete zu Haushaltseinkommen, Vertragsart, Sicherheiten, Haushaltszusammensetzung und hochgeladene Dokumente. Die Berechnung erfolgt auf unseren Servern und kann von der App nicht verändert werden.

Kann ich mit Partner oder Mitbewohnern suchen?

Ja. Füge die Haushaltsmitglieder im Profil hinzu: Ihr Einkommen wird bei der Kompatibilität und beim Inseratsfilter zu deinem addiert.

Warum ist ein Profilfoto nötig?

Damit jedes Profil einer echten Person zugeordnet werden kann und es weniger Fake-Profile gibt. Das Foto ist vor dem Match das einzige persönliche Merkmal.

Muss ich Dokumente hochladen?

Nein. Sie sind optional: Sie erhöhen den Kompatibilitätswert, und der Vermieter sieht sie erst nach dem Match. Du kannst sie jederzeit im Profil löschen oder die Einwilligung widerrufen.

Wie melde ich einen Nutzer oder ein Inserat?

Wähle im Chat oben rechts im Menü Melden. Für ein Inserat tippe auf die Karte und dann auf Inserat melden. Die Meldung ist für die gemeldete Person anonym. Wenn jemand vor der Besichtigung Geld verlangt, melde ihn und beende das Match.

Kann ich eine Kopie meiner Daten erhalten?

Ja: Unter Profil > Einstellungen und Datenschutz > Meine Daten herunterladen erhältst du sofort eine Datei mit allen Daten deines Kontos.

Wie lösche ich mein Konto?

Unter Profil > Einstellungen und Datenschutz > Konto und Daten löschen. Die Löschung erfolgt sofort und betrifft Profil, Dokumente, Inserate, Matches und Nachrichten.

Deine Daten

In der App kannst du eine Kopie deiner Daten herunterladen (Einstellungen → Meine Daten herunterladen) oder dein Konto jederzeit löschen. So löschst du dein Konto