Apoio

Não. O Habita é uma plataforma tecnológica: põe em contacto senhorios e inquilinos e calcula uma pontuação de compatibilidade. Não cobramos comissões e não participamos na negociação nem no contrato.

Nada. Publicar anúncios, procurar casa, candidatar-se, conversar e partilhar documentos é grátis, sem limite de tempo. Quem procura casa pode escolher uma subscrição opcional, o Habita Em destaque, para aparecer entre os primeiros candidatos e saber quando o senhorio viu a candidatura. O senhorio vê a etiqueta «Em destaque» e a pontuação de compatibilidade não muda. Durante o lançamento, até à data indicada na app, a «Vista pelo senhorio» também é grátis para todos.

Sim: convida senhorios com o teu código (Perfil > Convida senhorios). Quando a pessoa convidada verifica a identidade para publicar um anúncio recebes 30 dias de Em destaque, até 6 convites premiados.

Quem publica um imóvel. Antes da publicação pedimos um documento e uma selfie, verificados pela Stripe Identity. Protege quem procura casa de anúncios fraudulentos. Os inquilinos não precisam de se verificar.

A tua fotografia de perfil, o tipo de contrato, a composição do agregado, as garantias (fiador, meses pagos adiantados), a apresentação e a pontuação de compatibilidade. Não vê nome, apelido, telefone, email, rendimento exato nem documentos.

Só depois do match, ou seja, quando o senhorio aceita a tua candidatura. Aí podem falar no chat e o senhorio pode consultar os documentos de rendimento que carregaste. Se um dos dois encerrar o match, o acesso termina.

Num arquivo privado, cifrado em repouso pelo nosso fornecedor cloud. Os ficheiros não têm link público: cada abertura gera um link temporário válido alguns segundos, permitido apenas a ti e aos senhorios com quem tens um match ativo.

Compara o teu dossier com os requisitos do anúncio: relação entre renda e rendimento do agregado, tipo de contrato, garantias, composição do agregado e documentos carregados. O cálculo é feito nos nossos servidores e não pode ser alterado pela app.

Sim. Adiciona os membros do agregado no perfil: os rendimentos deles somam-se ao teu no cálculo da compatibilidade e no filtro dos anúncios.

Para que cada perfil corresponda a uma pessoa real e reduzir os perfis falsos. A fotografia é o único elemento pessoal visível antes do match.

Não. São opcionais: aumentam a pontuação de compatibilidade e o senhorio só os vê após o match. Podes eliminá-los ou retirar o consentimento no perfil a qualquer momento.

No chat, no menu no canto superior direito, escolhe Denunciar. Para um anúncio, toca na ficha e depois em Denunciar anúncio. A denúncia é anónima para a pessoa denunciada. Se alguém te pedir dinheiro antes da visita, denuncia-o e encerra o match.

Sim: em Perfil > Definições e privacidade > Descarregar os meus dados recebes logo um ficheiro com todos os dados da tua conta.

Em Perfil > Definições e privacidade > Eliminar conta e dados. A eliminação é imediata e abrange perfil, documentos, anúncios, matches e mensagens.